FAQ

Die Fotogravur ist eine Technik, bei der mithilfe einer diamantspitzen Nadel mikroskopisch kleine Vertiefungen in den Schmuck eingearbeitet werden. So entstehen präzise, elegante und langlebige Gravuren von Bildern, Symbolen oder Texten – perfekt, um besondere Momente festzuhalten.

Die Gravur wird nicht direkt über den Onlineshop durchgeführt. So funktioniert es:
Wähle dein Schmuckstück online aus.
Kontaktiere uns über den Chat oder WhatsApp auf der Webseite.
Wir helfen dir, die Gravur in einem ACIUM-Geschäft in deiner Nähe zu organisieren.
Die Gravur wird vor Ort durchgeführt und dauert weniger als 10 Minuten.

Die Gravur dauert vor Ort in der Regel weniger als 10 Minuten. Schnell, präzise und mit viel Liebe zum Detail.

Ja. Unsere Garantie entspricht den geltenden Gesetzen für den Online-Handel in Deutschland:
2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler.
Dauerhafte Garantie auf die Eigenschaften des Edelstahls (z. B. kein Rosten oder allergische Reaktionen).
Nicht abgedeckt durch die Garantie sind:
Normale Abnutzung, Kratzer oder Verfärbungen durch Nutzung.
Brüche oder Herausfallen von Steinen/Kristallen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.
Schäden durch Kontakt mit chemischen Substanzen oder unsachgemäße Pflege

Ja. Du hast 30 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch – unter folgenden Bedingungen:
Das Produkt ist ungetragen.
Es befindet sich in der Originalverpackung.
Es handelt sich nicht um ein personalisiertes oder graviertes Produkt.
Kontaktiere uns einfach über den Chat oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer.

Damit dein Schmuck lange schön bleibt:
Reinige ihn mit milder Seife und Wasser, danach mit einem Tuch abtrocknen.
Vermeide Kontakt mit Parfums, Cremes oder Chemikalien.
Lederteile bitte mit alkoholfreier Feuchtigkeitscreme reinigen.
Nicht direkter Sonneneinstrahlung oder hohen Temperaturen aussetzen.